Modalités de livraison et de retrait de votre commande

 

1. Le retrait de la commande peut s’effectuer directement à notre dépôt, situé ZI Les plaines - Rue du Mistral - 26320 Saint Marcel les Valence, du lundi au samedi de 9h à 18h.

2. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande.

3. Les colis de moins de 10kg (articles de décoration) sont expédiés via Colissimo - La Poste. Le délai généralement constaté est de 2 à 7 jours ouvrés, départ entrepôt. Un numéro de colis vous est communiqué par e-mail vous permettant d’en faire le suivi sur le site internet de la Poste.

4. Les colis plus volimuneux inférieurs à 1m3 (petits meubles) seront expédiés via les transports Mory Global avec conditionnement sur palette. Le délai généralement constaté est de 8 jours ouvrés, départ de l’entrepôt.

5. Les meubles fragiles ou et volumineux (meubles laqués) sont livrés par les transports Guisnel ou Massicot.

6. Les produits avec la notation "Sur Commande" sont livrés avec délai de 2 à 3 mois environ (Commande et transport par mer)

7. Les risques sont à votre charge à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de importdasie.
Vous devez vérifier en présence du livreur, l’état des marchandises à la livraison et le cas échéant, mentionner sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant, afin de pouvoir demander au transporteur un remboursement des marchandises en cas de dommages. Vous devez avertir importdasie dans les 48H suivant la livraison par lettre recommandée avec accusé de réception de tout dommage subit pendant la livraison.
Nous vous informons qu’en cas d’avarie, seules les mentions indiquées sur le bon de livraison seront prises en compte. A défaut de réserves claires et précises, importdasie considérera que le ou les articles ont été reçu en bon état, sans porter préjudice au devoir de importdasie de livrer un bien conforme au bon de commande.

7.9 Le retour d’un produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine, à savoir notamment avec leur emballage, accessoires et notices d’utilisation.